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Condiciones para la cancelación
Los pedidos pueden cancelarse sin cargo siempre que no hayan sido enviados y hayan transcurrido menos de 48 horas desde su realización. Pasadas las 48 horas o si el pedido ya ha sido despachado, no es posible cancelarlo. En ese caso, puede esperar a recibirlo y luego contactarnos para gestionar una devolución o cambio; consulte nuestra política de devoluciones y cambios para más información.
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Procedimiento para solicitar la cancelación
Para cancelar un pedido, envíenos un correo electrónico o llámenos indicando su número de pedido y comprobante de pago. Nuestro equipo revisará su solicitud de inmediato y, si cumple los requisitos, le confirmará la cancelación y procederá con el reembolso correspondiente.
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Proceso de reembolso
El importe se reembolsará en la misma tarjeta bancaria (Visa o MasterCard) utilizada para realizar el pago. Dependiendo de la entidad emisora, el reembolso suele hacerse efectivo en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Si pasado este tiempo no lo ha recibido, contáctenos para resolverlo.
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Contacto
Dirección: 73 E Prospect Ct, Hartford, WI, 53027, Estados Unidos
Teléfono: +1 (262) 353-6859
Correo electrónico: solutions@aristohaven.com
Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET)
