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Área de entrega
Cubrimos todo el territorio español peninsular e Islas Baleares. No ofrecemos envíos a otros países fuera de España.
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Descripción del costo de envío
Para pedidos iguales o superiores a 110 €, el envío es gratuito. Para pedidos inferiores a 110 €, se aplica una tarifa fija de 7,99 €. Todos los precios incluyen impuestos aplicables.
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Hora límite de procesamiento diario
Nuestro horario operativo es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET). Los pedidos realizados antes de las 18:00 serán procesados el mismo día hábil. Los pedidos realizados después de las 18:00 se procesarán al siguiente día hábil. Si el pedido se realiza durante un fin de semana o festivo, el procesamiento comenzará el próximo día hábil.
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Tiempo de preparación del pedido
Una vez confirmado su pedido, necesitamos de 1 a 3 días hábiles para su preparación y embalaje.
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Plazo estimado de entrega
El tiempo total estimado desde la salida del almacén hasta la recepción es de 7 a 10 días hábiles.
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Empresas de mensajería
Colaboramos con los principales operadores logísticos de España, como UPS, FedEx y USPS, para seleccionar el operador más adecuado en función de su dirección y tipo de producto.
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Seguimiento del pedido
Al realizar su compra, recibirá un correo electrónico con su número de pedido, factura y la empresa de mensajería asignada. Puede consultar el estado de su envío en la sección "Seguimiento de Pedidos" de nuestra web, introduciendo su correo electrónico o número de teléfono junto con el número de pedido.
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Declaración de responsabilidad
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Productos dañados o perdidos: Si su pedido llega dañado o no lo recibe dentro del plazo estimado, le rogamos nos contacte dentro de los 3 días posteriores a la fecha prevista de entrega para iniciar la reclamación correspondiente.
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Modificaciones y cancelaciones del envío: Una vez que el pedido ha sido procesado y enviado, no es posible modificar la dirección ni cancelar el envío. Le recomendamos revisar cuidadosamente sus datos antes de finalizar la compra.
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Dirección de envío y responsabilidad: Usted es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Si el paquete es devuelto por una dirección incorrecta o incompleta, los gastos de reenvío correrán por su cuenta.
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Instrucciones importantes al recibir su pedido
Al momento de la entrega, le recomendamos inspeccionar visualmente el paquete. Si observa algún daño evidente en el embalaje, puede indicarlo al repartidor o rechazar la recepción. Una vez firmada la recepción, cualquier reclamación posterior por daños externos deberá gestionarse directamente con la mensajería.
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Información de contacto
Dirección: 73 E Prospect Ct, Hartford, WI, 53027, Estados Unidos
Teléfono: +1 (262) 353-6859
Correo electrónico: solutions@aristohaven.com
Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET)
