Politica de envios

Área de entrega

Realizamos envíos dentro de España peninsular y las Islas Baleares. Actualmente no se ofrecen envíos a otros países o territorios fuera de España.

Descripción del costo de envío

Para pedidos iguales o superiores a 110 €, el envío es gratuito.
Para pedidos inferiores a 110 €, se aplica una tarifa fija de 7,99 €.

Todos los precios incluyen los impuestos aplicables.

Hora límite de procesamiento diario

Nuestro horario de atención y procesamiento es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET).

Los pedidos realizados antes de las 18:00 se procesan el mismo día hábil
Los pedidos realizados después de las 18:00 se procesan el siguiente día hábil
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se gestionan el siguiente día hábil

Tiempo de preparación del pedido

Una vez confirmado el pedido, el tiempo estimado de preparación es de 1 a 3 días hábiles, durante los cuales se realiza la verificación, preparación y embalaje del producto.

Plazo estimado de entrega

El tiempo total estimado de entrega desde el envío es de 7 a 10 días hábiles, dependiendo de la logística y la zona de destino.

Empresas de mensajería

Trabajamos con operadores logísticos reconocidos como UPS, FedEx y USPS, seleccionando la opción más adecuada según la dirección de entrega y las características del pedido.

Seguimiento del pedido

Tras realizar la compra, recibirá un correo electrónico con el número de pedido, la factura y la empresa de mensajería asignada.

Podrá consultar el estado del envío en la sección “Seguimiento de Pedidos” de nuestra página web, introduciendo su correo electrónico o número de teléfono junto con el número de pedido.

Declaración de responsabilidad

Productos dañados o perdidos:
Si su pedido llega dañado o no es recibido dentro del plazo estimado, le rogamos que nos contacte dentro de los 3 días posteriores a la fecha prevista de entrega para poder gestionar la reclamación.

Modificaciones y cancelaciones del envío:
Una vez que el pedido ha sido procesado o enviado, no será posible modificar la dirección ni cancelar el envío. Recomendamos revisar cuidadosamente los datos antes de finalizar la compra.

Dirección de envío y responsabilidad:
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. En caso de devolución del paquete por datos incorrectos o incompletos, los costes de reenvío correrán a cargo del cliente.

Instrucciones importantes al recibir su pedido

En el momento de la entrega, le recomendamos revisar el estado exterior del paquete.
Si observa daños visibles en el embalaje, puede indicarlo al repartidor o rechazar la entrega.

Una vez firmada la recepción, cualquier reclamación por daños externos deberá gestionarse directamente con la empresa de mensajería.