En Aristohaven (en adelante “nosotros” o “nos”) nos tomamos muy en serio la privacidad de sus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, tratamos y protegemos su información de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Aristohaven. Si tiene alguna pregunta sobre cómo gestionamos su información, puede contactarnos a través de los medios indicados al final de esta política.
Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para procesar su pedido y ofrecerle una experiencia personalizada. Esto incluye:
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Información de identificación: nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y número de teléfono.
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Información de pago: datos de la tarjeta bancaria (procesados de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos, sin que nosotros almacenemos números completos).
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Información de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y preferencias, recogida mediante cookies (consulte nuestra política de cookies para más detalles).
Finalidad del tratamiento
Sus datos se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:
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Gestionar y procesar sus pedidos, incluyendo el envío y la comunicación sobre el estado del mismo.
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Enviarle información relacionada con su compra, como confirmaciones y facturas.
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Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario mediante análisis anónimos.
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Enviarle comunicaciones comerciales solo si usted ha dado su consentimiento explícito para ello.
Base legal para el tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales según el RGPD:
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Ejecución de un contrato: necesario para procesar su pedido y prestar los servicios solicitados.
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Consentimiento explícito: para el envío de boletines informativos y comunicaciones de marketing.
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Cumplimiento de obligaciones legales: para fines fiscales, contables y regulatorios.
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Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir el fraude.
Cesión de datos a terceros
No compartimos sus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
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Empresas de mensajería y logística para la entrega de su pedido.
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Proveedores de servicios de pago para procesar las transacciones.
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Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.
Todos nuestros proveedores cumplen con el RGPD y garantizan la seguridad de sus datos.
Período de conservación
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, y en todo caso durante el plazo exigido por la legislación aplicable (por ejemplo, para fines fiscales y contables). Una vez transcurrido dicho plazo, sus datos serán eliminados de forma segura.
Derechos del usuario
De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
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Derecho de acceso: puede solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.
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Derecho de rectificación: puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
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Derecho de supresión: puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
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Derecho a la limitación del tratamiento: puede solicitar que restrinjamos el uso de sus datos en determinadas circunstancias.
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Derecho a la portabilidad: puede solicitar la transferencia de sus datos a otro responsable del tratamiento.
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Derecho de oposición: puede oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo.
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Derecho a retirar el consentimiento: puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de los medios indicados al final de esta política. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días.
Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Utilizamos cifrado SSL para todas las transmisiones de datos sensibles y realizamos auditorías periódicas de seguridad.
Transferencias internacionales de datos
Sus datos pueden ser almacenados y procesados en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) o en países que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos según la decisión de la Comisión Europea. En caso de transferencias a países fuera del EEE, garantizamos que se aplican las garantías adecuadas exigidas por el RGPD.
Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta política de protección de datos periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requerimientos legales. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. La fecha de la última actualización aparece al final de esta página.
Contacto
Si tiene alguna pregunta, inquietud o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de los siguientes canales:
Dirección: 73 E Prospect Ct, Hartford, WI, 53027, Estados Unidos
Teléfono: +1 (262) 353-6859
Correo electrónico: solutions@aristohaven.com
Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET)