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Introducción y ámbito de aplicación
Esta política describe los términos que rigen la relación entre Aristohaven (en adelante “nosotros” o “nos”) y los usuarios de nuestra tienda online. Se aplica a todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web.
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Cuentas de usuario y responsabilidad del sitio
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta. Nosotros nos esforzamos por garantizar el funcionamiento continuo del sitio, pero no nos hacemos responsables por interrupciones debidas a causas técnicas ajenas a nuestro control.
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Productos, inventario y precios
Toda la información sobre productos, disponibilidad y precios se muestra en el sitio web. Nos reservamos el derecho de actualizar precios y modificar existencias sin previo aviso. En caso de error evidente en el precio, le informaremos antes de procesar el pedido.
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Pedidos y pagos
Al realizar un pedido, usted acepta pagar el importe total indicado. Aceptamos pagos mediante tarjeta Visa y MasterCard. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido por motivos justificados.
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Transporte
Realizamos envíos a toda España. El plazo de entrega estimado desde el despacho del almacén hasta la llegada es de 7 a 10 días laborables. Consulte nuestra política de envíos para obtener más información.
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Cancelación de pedidos
Puede cancelar su pedido dentro de las 48 horas siguientes a su realización, siempre que no haya sido enviado. Pasado ese plazo o si ya fue despachado, no es posible la cancelación. Más información en nuestra política de cancelación de pedidos.
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Devoluciones y cambios
Dispone de 40 días desde la recepción para solicitar una devolución o cambio. Los gastos de envío varían según el motivo. Consulte los detalles completos en nuestra política de devoluciones y cambios.
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Reembolsos
El reembolso se realizará en la misma tarjeta bancaria (Visa o MasterCard) utilizada en la compra. Dependiendo de la entidad emisora, el importe suele hacerse efectivo en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Si transcurrido ese tiempo no lo ha recibido, contáctenos para resolverlo.
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Controversias y legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Nos reservamos el derecho de actualizar esta política, y le notificaremos cualquier cambio relevante.
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Privacidad y protección de datos
Tratamos sus datos personales de acuerdo con nuestra política de privacidad, cumpliendo con la normativa vigente en materia de protección de datos. Sus datos se utilizan únicamente para gestionar su pedido y mejorar su experiencia.
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Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, es propiedad nuestra o de nuestros licenciantes. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
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Limitación de responsabilidad
Nuestra responsabilidad se limita al valor del producto adquirido. No nos hacemos responsables por daños indirectos o pérdidas derivadas de un uso inadecuado del producto o de circunstancias fuera de nuestro control.
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Modificación de los términos del servicio
Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Le recomendamos revisar periódicamente esta página.
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Contacto
Dirección: 73 E Prospect Ct, Hartford, WI, 53027, Estados Unidos
Teléfono: +1 (262) 353-6859
Correo electrónico: solutions@aristohaven.com
Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET)
